Politique de remboursement

 

Retour et remboursement, 

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation. 

Dans le cadre d’une rétractation dans le délai légal, le montant de la commande sera remboursé au plus tard 30 jours après la demande de rétractation, les frais d’expédition reste à la charge du client et ne seront pas remboursés. Les frais de retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de produit dans la commande de la part de Moonbabystore.

Pour cela vous devrez contacter le service client : moonbabystores@gmail.com pour informer du retour, Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, Les frais de retour sont à la charge du Client.

Produit personnalisé,

Les articles ne sont ni repris ni échanger, sauf erreur de la part de Moonbabystore ou article défectueux, si tel est le cas merci de nous en informer au service client : moonbabystores@gmail.com, pour obtenir un remboursement.